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应用支持工程师

  • 所属部门:市场部
  • 工作地点: 上海
  • 招聘人数:1人
  • 学 历:本科及以上学历
  • 工作类型: 售前售后应用技术支持
  • 发布时间:2023-03-28

工作职能 / 职责:

岗位概述:
针对客户应用环节提供相应的支持服务,是客户与公司技术衔接关键环节。


1. 售前售后应用技术支持Application and Technical Support

1.1. 与销售共同拜访客户,了解客户应用需求,针对客户使用蠕动泵、OEM蠕动泵、工业注射泵、柱塞泵等产品,提供技术支持。
1.2. 独立拜访客户,针对客户现场的应用需求,提供针对兰格产品的应用方案。
1.3. 与研发团队合作,针对客户复杂应用需求,共同提供应用解决方案。

2. 应用开发Application Development
2.1. 以兰格已有产品为基础,结合客户应用特点,针对不同行业,开发新的应用方向。
2.2. 能够完成Application Notes。能够按照客户要求完成3Q服务或者其他基本验证或者测试服务。
2.3. 配合市场部提供技术文章等素材材料,用于市场宣传。
2.4. 能够在公司内部,为销售等团队提供产品应用技术培训。能够为外部客户如经销商等提供应用培训。
2.5. 向公司内部如研发部反馈客户对已有产品的应用情况,能够针对产品应用提出改进意见和建议,并
参与到研发团队产品改进过程中。

任职要求:

1. 本科及以上学历,理工科专业,两年以上相关行业应用支持工作经验,流体,化学,仪器、自控等
行业背景优先。
2. 逻辑思维,沟通及团队融合能力强,需要有较强的学习愿景和独立思考完成工作的意识。
3. 有能力进行无障碍跨部门沟通,及团队管理技能。
4. 英语水平:能阅读英文资料,进行日常英语交流。
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